Condiciones de Garantías Generales
Lo más Visto
Comparte
Electroválvulas
Sensores y Barreras
Condiciones sobre garantías relacionadas a todos nuestros productos y servicios enviados por medio de nuestro sistema de cotizaciones auténticos o bien por otros medios digitales
Para cualquier otro producto no descrito acá, dentro de la cotización solicitada le será enviada la descripción de garantía detallada en cada producto o servicio, en caso de no contar con dicha información, favor solicitarla antes de realizar cualquier trámite – compra – adquisición. Cada producto o servicio dependiendo de su naturaleza puede tener condiciones diferentes con respecto a las garantías.
Los fabricantes de los productos certifican que sus productos están libres de cualquier defecto de fabricación cuando se usen, instalen y operen apropiadamente de acuerdo a sus especificaciones. Sus condiciones y periodos de garantía están contenidos en cada uno de los productos por separado mediante la póliza respectiva en los términos del artículo 79 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, estas pólizas establecen los requisitos y procedimientos que deben cumplir los Consumidores a fin de hacerlas validas.
Todo equipo, y/o refacción que presente muestras de ser manipulada de forma equivocada o puesta en marcha de forma no adecuada sera analizado y podría ser anulada la garantía entregando evidencias.
Todos aquellos equipos, piezas o relacionados que se hallan vendido con sello de garantía y esta sea removida, de forma automática queda anulada.
CAUSAS DE EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS GENERALES
Cuando a los equipos o a las partes se les de un uso distinto a las condiciones de su diseño original.
Que el equipo o refacción sea instalado personas no calificadas.
LOS ACCESORIOS Y PARTES ELECTRICAS DEL EQUIPO INCLUYENDO LOS MICROMOTORES NO TIENEN GARANTIA.
Que el equipo o refacción se abra, repare o modifique por el Cliente o por terceras personas no calificadas y sin la autorización por escrito de nuestra compañía.
Que se usen o se instalen deficientemente otros aparatos eléctricos o mecánicos alrededor de la instalación.
Que los equipos y refacciones sufran quemaduras o descomposturas en sus componentes eléctricos y electrónicos por fallas en el suministro de energía eléctrica ó por no apegarse al voltaje indicado en la placa de capacidad de la refacción o equipo o por defecto en la conexiona a tierra.
Que el producto sufra algún daño como consecuencia de maniobras de carga, descarga, traslado y entrega del mismo, cuando éstos no sean por cuenta de nuestra empresa.
Cuando el mal funcionamiento sea motivo de no haberse efectuado los mantenimientos ordenados por nuestra compañía ó los señalados en los manuales del fabricante ó si las causas se encuentran dentro de las excepciones de la póliza del producto.
Que los accesorios que forman parte de equipos ó los vendidos de forma individual presenten golpe de líquido o falta de lubricación y/o adecuado uso
Si se alteran los datos de la placa correspondientes al número de serie del producto.
Daños ocasionados por corrosión atmosférica, caso fortuito y fuerza mayor.
Que el producto no haya sido liquidado en su totalidad.
Con respecto a conectores MERCOTAC en todas sus gamas / modelos
- Todos los productos MERCOTAC cuentan con un tiempo de garantía de 6 meses.
- En caso de aplicar cualquier garantía el producto debe ser enviado a nuestras instalaciones, todos los gastos de flete o traslados deberán ser cubiertos por el cliente final.
- En caso de aplicar la garantía deberá descargar o solicitar un documento tipo ficha donde deberá cumplir con las solicitudes como imágenes, descripciones etc, para iniciar el trámite de garantía.
- Con respecto a los tiempos de respuesta por parte de la marca para validar su garantía podría ir desde 1 semana en adelante hasta contar con respuesta por parte de la marca antes de determinar si la garantía será o no valida.
- El producto debe ser instalado de forma correcta, así como se describe en el manual digital de nuestra web, cada conector posee recomendaciones de instalación física de forma demostrable por medio de imágenes digitales.
- En caso de presentar daños físicos demostrables como golpes, hundimientos, humedad o cualquier tipo de deformación la garantía queda nula.
- En caso de que el conector muestre síntomas de haber sido sometido voltajes inadecuados con respecto a cada modelo y presentar síntomas de cortos circuitos o similares la garantía quedara nula.
- SI el conector presenta síntomas de modificaciones tipo » maquillaje» para quitar evidencias de malas conexiones o instalaciones la garantía quedara nula.
Con respecto a generadores de frecuencia ultrasonica
- Cada Generador posee un tiempo diferente de garantía dependiendo del tipo de generador así como si aplicación final. Dichas garantías están cotizadas en tiempo y/o cantidades de disparos realizados por equipo – Deberá consultar los detalles dentro de su cotización enviada.
- En caso de aplicar cualquier garantía el producto debe ser enviado a nuestras instalaciones, todos los gastos de flete o traslados deberán ser cubiertos por el cliente final.
- Todos los generadores posee etiquetas de seguridad, en caso de ser manipuladas la garantía quedará nula de forma automática.
- En caso de no estar instalada TIERRA FÍSICA la cual es obligatoria la garantía quedara nula, esta leyenda la encontrara en todos nuestros generadores.
- La energía eléctrica suministrada al equipo deberá ser la correcta, instalada con el cableado adecuado cada generador así como ser energía estable.
- De presentar humedad o síntomas de haber sido mojado la garantía queda nula.
